Quando si cancella un messaggio da una cartella di Outlook Express in realtà esso viene soltanto contrassegnato come cancellato. Quel messaggio, segnato come cancellato, rimane nella cartella Outlook Express fino a quando non viene inviato un nuovo messaggio nella posizione che occupa oppure l'utente non comprime la cartella. Ad ogni modo, quando si cancella un messaggio da Outlook Express, una parte delle informazioni viene persa definitivamente. Per questo è spesso impossibile recuperare file allegati a messaggi email, dato il loro complicato formato.

Per recuperare messaggi cancellati recentemente, fai quanto segue:

• Clicca sul tasto "Recently deleted" (se non è ancora attivo) per passare in modalità recupero messaggi cancellati erroneamente o recentemente.
• Seleziona la cartella relativa di Outlook Express sulla parte sinistra della finestra. Il programma inizierà la ricerca dei messaggi cancellati. Quando la ricerca sarà completata, il programma visualizzerà un elenco dei messaggi trovati. Clicca con il tasto destro sull'elenco dei messaggi e seleziona i messaggi che vuoi ripristinare. Clicca sul pulsante "Save recovered messages" della barra degli strumenti. Ogni messaggio sarà salvato con l'estensione EML. Per aprire un messaggio fai doppio click su quello scelto. L'apertura di alcuni file potrebbe non riuscire con il doppio click. Puoi provare ad aprirli con l'aiuto di un test editor per estrarre almeno alcune informazioni (p. es l'indirizzo del mittente).