O Outlook Express armazena mensagens em arquivos especiais com a extensão DBX. O tamanho máximao de uma arquivo DBX é 2Gb. Às vezes, quando os arquivos DBX excedem o limite de 2Gb, ele se torna danificado e o Outlook Express não pode adicionar novos emails à pasta, não pode excluir emails e, às vezes, não pode nem ler o conteúdo do arquivo. Isso é chamado "problema de 2Gb". Email Recovery for Outlook Express permite que você extraia emails de arquivos DBX com mais de 2Gb (até 4Gb). Isso resolve o "problema de 2Gb".

Para resolver o problema de 2GB, faça o seguinte:

• Use Email Recovery for Outlook Express para extrair emails da pasta Outlook Express para a pasta Windows;
• Exclua o arquivo FolderName.dbx. No próximo início do Outlook Express, o arquivo FolderName.dbx será recriado e, naturalmente, estará vazio. Para descobrir onde o Outlook Express armazena os arquivos DBX, inicie o Outlook Express e clique em "Tools" -> "Options" -> "Maintenance" -> "Store Folder" (Ferramentas – Opções – Manutenção – Armazenar Pasta).
• Em seguida, importe os seus emails da pasta do Windows para a pasta do Outlook Express. Para importar emails, arraste e solte-os para a pasta do OE. Não arraste todos os arquivos de uma vez mas faça isso aos poucos, caso contrário você receberá a mensagem do problema de 2Gb de novo. Por exemplo, você pode selecionar cerca de metade dos emails na pasta do Windows e arrastá-los para a pasta OE e, em seguida, visualizar estes emails no Outlook Express e excluir/mover os que não são necessários. Em seguida, da mesma forma, arraste os emails restantes.