Quando você excluir uma mensagem de uma pasta Outlook Express, ela não é realmente excluída, mas somente marcada como excluída. Esta mensagem, marcada como excluída, fica na pasta Outlook Express até que uma nova mensagem seja escrita no local que ela ocupa ou até que o usuário comprima a pasta. Apesar disso, parte das informações é perdida permanentemente quando você exclui uma mensagem do Outlook Express. É por isso que é frequentemente impossível recuperar os arquivos anexados à mensagem de e-mail já que elas têm um formato complicado.

Para recuperar mensagens excluídas recentemente, faça o seguinte:

• Clique na guia "Recently deleted" (Excluída recentemente) (se ainda não estiver ativa) para alternar para o modo de recuperação de mensagens excluídas recentemente ou acidentalmente.
• Selecione a pasta necessária do Outlook Express do lado esquerdo da janela. O programa começará a procurar as mensagens excluídas. Após a busca terminar, o programa exibirá a lista de mensagens encontradas. Clique com o botão direito na lista de mensagens e selecione as mensagens que você gostaria de recuperar. Clique no botão "Save recovered messages" (Salvar mensagens recuperadas) na barra de ferramentas. Cada mensagem será salva como um arquivo com a extensão EML. Para abrir tal arquivo, clique duas vezes nele. Você pode falhar para abrir alguns arquivos com o clique duplo. Você pode tentar abri-los com a ajuda de um editor de texto para extrair, pelo menos, algumas informações úteis (por exemplo, o endereço do remetente).